Opći uvjeti poslovanja

 

Prodavatelj: Shuz.obrt za dizajn i marketing
Sjedište: Zelenjak 50, 10000 Zagreb
OIB: 00195298576

Ovi uvjeti reguliraju proces naručivanja, plaćanja, isporuke i eventualne reklamacije proizvoda koji se prodaju putem naše internetske trgovine.
Uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve klijente. Kupac može biti bilo koje dobi i pravno sposobna osoba koja prihvaća uvjete i odredbe te se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na web stranici www.shuzdesign.hr. Shuz.obrt zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene proizvoda i akcijske ponude bez prethodne najave. Uz sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda i
njegova cijena s PDV-om. Molimo Vas da nam kažete vaše eventualno neslaganje s uvjetima bilo kojeg dijela u cijelosti ili djelomično, podnesite prije svoje prve narudžbe. Prihvaćanjem općih uvjeta kupac potvrđuje narudžbu putem Interneta (Facebook stranice – Shuz., E-maila-info@shuzdesign.hr -, Instagram- shuzdesign). Postupak kupoprodajnog ugovora postaje valjan po primitku pošiljke. Zadržavamo pravo na lažne optužbe.

1. Usluga

Kupovina je moguća 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. U slučaju da Obrt Shuz. iz bilo kojeg razloga ne može isporučiti neki od naručenih proizvoda, s kupcem će se stupiti u kontakt telefonom ili e-porukom u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Kupovina se obavlja naručivanjem dostupnih proizvoda koje kupac bira na temelju fotografije i osnovnog opisa. Fotografije su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati
proizvodu. Kupovina se obavlja u nekoliko jednostavnih koraka u udobnosti doma kupca, s bilo kojeg mjesta u svijetu.

2. Dostava i isporuka

Od dana kada primimo Vašu narudžbu trebamo 5 radna dana za proizvodnju nakon čega će proizvod biti predan dostavnoj službi. Ako zbog nepredviđenih okolnosti ne možemo dostaviti u određeno vrijeme, osobno ćemo Vas kontaktirati koristeći kontaktne podatke koje ste naveli prilikom naručivanja.
Ugovorena kupoprodajna cijena uključuje sve poreze i davanja te je izražena u hrvatskim kunama. Uz cijenu u kunama, naznačena je cijena i u eurima.
Obrt Shuz. prije svake isporuke proizvoda provjerava ispravnost naručenog proizvoda.

3. Osnovni podaci potrebni za narudžbu

Kupovina se obavlja na web stranici www.shuzdesign.hr ispunjavanjem za to predviđenog obrasca. Prilikom ispunjavanja obrasca kupac je dužan upisati sve podatke koji se od njega traže.

4.Uvjeti povrata i reklamacije

Ako želite vratiti proizvod, to možete učiniti iz opravdanih razloga u roku od 14 dana od primitka. Kontaktirajte nas kako bismo vam objasnili postupak vraćanja proizvoda. Popravci se mogu izvršiti besplatno u roku od mjesec dana od isporuke ili po dogovoru. Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka prodavatelj može imati jednu od slijedećih obveza, sve u skladu sa pravilima Zakona o obveznim odnosima:

  • uklanjanje nedostatka,
  • predaja drugog proizvoda bez nedostatka,
  • sniženje cijene,
  • raskid ugovora.

5.Informacije o zaštiti podataka

Shuz. obrt za dizajn i marketing kao voditelj obrade osobne podatke prikuplja radi sklapanja i ispunjenja ugovora o kupoprodaji, , dostave proizvoda izrade dokumentacije vezane za kupoprodaju, tehničke podrške te autorizacije plaćanja putem kreditnih i debitnih kartica za što je pravna osnova određena člankom 6. stavkom 1. točka b) Opće uredbe o zaštiti podataka odnosno obrada je nužna
za izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora te nadalje obrađuje osobne podatke radi evidencije ostvarenih narudžbi kupaca, jedinstvene identifikacija korisnika, analize poslovanja za što je osnova određena člankom 6. stavkom 1. točka f)
Opće uredbe o zaštiti podataka jer obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa poboljšanja poslovanja i prilagođavanja proizvodnje prepoznavanja potreba tržišta
a u posebnim slučajevima ukoliko ste nam za to dali valjanu privolu tada Vaše kontaktne podatke možemo koristiti i za potrebe izravnog marketinga za što je pravna osnova određena člankom 6. točka 1.točka a ) ispitanik je dao privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha.

Stupanjem na snagu ove izjave o privatnosti moguće je da će dosadašnji korisnici dobiti od nas mail kojim tražimo od Vas da potvrdite svoju suglasnost na primanje obavijesti od nas putem pošte, telefona, sms porukom ili e-porukom i to iz razloga jer ne možemo potvrditi ili iz arhive pronaći točno način na koji ste nam Vašu adresu dali, pa Vas stoga molimo da ukoliko želite da i dalje primate od nas marketinške tada ćete trebati jasno i nedvojbeno za isto dati nam i privolu jer u
suprotnom nećemo biti u mogućnosti daljnje Vas o istom obavještavati.